USYS: Estrategias para mejorar el clima laboral

Estrategias para mejorar el clima laboral

Del diagnóstico a la acción: cómo construir un entorno de trabajo donde las personas realmente quieran estar

  • Detalles del Curso
  • Instructor: Laura García
  • Modelo: EXPERTCLIMA
  • Modalidad: Virtual
  • Fechas:
    • Viernes 6 de noviembre de 2026
    • Viernes 13 de noviembre de 2026
  • Horario: 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
  • Duración: 4 horas
  • Número de sesiones: Dos sesiones de 2 horas
  • Costo: $138.97 USD
Perfil del Docente
Laura García

Laura García

Instructora

Formación Educativa
  • Licenciatura en Psicología.
  • Maestría en Psicología clínica.
Experiencia
  • Presidenta de Consejo Consultivo de Participación Ciudadana del Estado de Chihuahua.
  • Coordinadora de fortalecimiento institucional en Proyectos de Prevención Social en Red y Participación Social 1,2,3 por mi y mi comunidad.
  • Catedrática de la Escuela Libre de Psicología.
  • Facilitador de Escuelas de Perdón y Reconciliación.
  • Consejera del Consejo de Prevención de la Violencia del Municipio de Chihuahua.
  • Especialista en el Monitoreo y Evaluación en Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia.
  • Coordinadora de Reinserción Social en Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia de Chihuahua.
  • Miembro Fundadora de los Tribunales de Tratamiento de Adicciones y Justicia Terapéutica en México.
  • Coordinadora de Línea telefónica de Atención a Víctimas, FICOSEC.

Información del Curso

Dirigido a:

Líderes, coordinadores, equipos de RH y cualquier persona con responsabilidad sobre el ambiente de trabajo.

Objetivo General:

Identificar los factores que afectan el clima laboral y construir acciones concretas para mejorar confianza, comunicación, colaboración y sentido de pertenencia, con un enfoque práctico y participativo.

Temario:

    1. Qué es clima laboral

  • Definición: la percepción colectiva del entorno de trabajo.
  • Cómo el clima afecta la conducta, el desempeño y la salud de las personas.
  • Clima como resultado de múltiples factores: liderazgo, procesos, relaciones y cultura.
  • Por qué el clima importa más de lo que se reconoce.

    2. Diferencia entre clima, cultura y satisfacción

  • Clima: cómo se siente el entorno ahora.
  • Cultura: los valores y normas que sostienen ese clima a largo plazo.
  • Satisfacción laboral: evaluación individual del trabajo.
  • Por qué confundirlos lleva a intervenciones que no resuelven el problema real.

    3. Factores que deterioran el clima

  • Liderazgo inconsistente, poco empático o autoritario.
  • Falta de claridad en roles, expectativas y procesos.
  • Inequidad percibida: favoritismos, dobles estándares, falta de reconocimiento.
  • Sobrecarga, ambigüedad y falta de recursos.

    4. Comunicación informal, rumores y conflictos

  • Cómo los rumores llenan los vacíos de información y deterioran la confianza.
  • Conflictos no resueltos que se acumulan y contaminan el ambiente.
  • El papel de la comunicación informal en el clima.
  • Cómo intervenir sin alimentar más rumores.

    5. Confianza y seguridad psicológica (Project Aristotle de Google)

  • Qué encontró Google al estudiar qué hace a los equipos efectivos.
  • La seguridad psicológica como el factor más determinante.
  • Cómo construirla desde el liderazgo y desde el equipo.
  • Indicadores prácticos de que existe o no existe seguridad psicológica.

    6. Reconocimiento y sentido de pertenencia

  • Por qué el reconocimiento es una necesidad humana básica, no un lujo.
  • Diferencia entre reconocimiento genérico y reconocimiento genuino.
  • Sentido de pertenencia: qué lo construye y qué lo destruye.
  • Prácticas concretas para fortalecer ambos.

    7. Liderazgo y clima emocional del equipo

  • El líder como principal determinante del clima de su equipo.
  • Cómo el estado emocional del líder se contagia al equipo.
  • Comportamientos de liderazgo que construyen clima positivo.
  • Comportamientos que lo deterioran aunque sean inconscientes.

    8. Cómo medir clima de forma práctica

  • Encuestas de pulso: frecuencia, diseño y uso ético de resultados.
  • Conversaciones individuales y grupales como fuente de diagnóstico.
  • Indicadores indirectos: ausentismo, rotación, conflictos, silencio.
  • Cómo presentar resultados sin generar miedo ni defensividad.

    9. Estrategias de intervención

  • Intervenciones estructurales: procesos, roles, carga de trabajo.
  • Intervenciones relacionales: comunicación, conflictos, confianza.
  • Intervenciones de liderazgo: estilo, presencia, coherencia.
  • Cómo priorizar cuándo todo parece urgente.

    10. Dinámica: semáforo de clima laboral

  • Ejercicio participativo para identificar qué está en rojo, amarillo y verde en el equipo.
  • Conversación facilitada sobre percepción colectiva del clima.
  • Identificar una prioridad de intervención compartida.

    11. Plan de acción por equipo

  • Tres acciones concretas, con responsable y fecha.
  • Compromisos individuales y de liderazgo.
  • Seguimiento a 30 días.