Comunicación Asertiva y Trabajo en Equipo

Comunicación Asertiva y Trabajo en Equipo

Desarrollar habilidades de comunicación clara y colaboración efectiva en equipos laborales.

  • Detalles de Curso
  • Duración: 2 horas.
  • Fechas: 21 y 28 de mayo.
  • Horario: 8:00 a.m. a 9:00 a.m.
  • Costo: $73.80 USD
  • Modalidad virtual totalmente en vivo.
  • Docente altamente capacitado.
  • Recursos adicionales.
Perfil del Docente

Lic. Anne-Laure Bourgois

Máster en Educación: Orientación y Consejería

Máster en Psicología Clínica y Psicopatología

Lic. Licenciatura en Psicología

Educación
  • Máster en Educación: Orientación y Consejería - University of Texas at El Paso (2011)
  • Bachelor of Multidisciplinary Studies - University of Texas at El Paso (2009)
  • Máster 1 en Psicología, especialidad en Psicología Clínica y Psicopatología (2009)
  • Licenciatura en Psicología - Universidad de Picardie Jules Verne (2008)
      • Formaciones complementarias:
    • "Trauma-Informed Care" o en español "Cuidados Sensibles al Trauma"
    • Terapia Dialéctica Conductual (DBT)
    • Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT)
    • Terapia Cognitiva Basada en la Plena Conciencia (TCBM)
Experiencia
  • Fundadora y psicóloga en la clínica de salud mental "Queridx Yo" (2024 - Actualidad)
  • Psicóloga independiente, consultorio privado (2014 - Actualidad)
  • Profesora de psicología en varias universidades en Chihuahua (2012 - 2020)
  • Posiciones de liderazgo académico en instituciones educativas (2012 - 2016)

Información del Curso

Dirigido a:

Integradores de SYSCOM.

Objetivo General:

Mejorar la comunicación interna de los equipos de trabajo a través del desarrollo de habilidades de comunicación asertiva y colaboración efectiva..

Temario:

    Sesión 1

  • 1.1: Mitos sobre la asertividad
  • 1.2: ¿Qué es la comunicación asertiva?
    • Modelo visual de necesidad propia vs. necesidad de otros
    • Definición clara y breve
    • Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva, pasiva-agresiva y asertiva
  • 1.3: Actuación y juego de roles
  • 1.4: El conflicto y nuestras reacciones
  • 1.5: Derechos personales en la comunicación laboral (ej. derecho a decir no sin culpa)
  • 1.6: Tarea: Evaluación personal de asertividad (escala del 1 al 10) + Test de estilos de comunicación

    Sesión 2

  • 2.1: Pasos para comunicar con empatía y asertividad:
    • Escuchar activamente (ESCÚCHA)
    • Validar necesidades (VALIDA)
    • Presentar necesidades (PRESENTA)
    • Negociar acuerdos (PROPUESTA GANAR-GANAR)
  • 2.2: Ejercicio escrito: "Me siento ___ cuando ___, me gustaría ___"
  • 2.3: Práctica de la técnica del "disco rayado"