Comunicación Asertiva en el Área Empresarial para Profesionales

Por: Lic. Iván Itai Cabrera García

  • Detalles de Curso.
  • Duración: 8 hrs.
  • Modalidad virtual totalmente en vivo.
  • Fechas: 7 y 14 de abril
  • Docente altamente capacitados.
  • Recursos adicionales
Perfil del Docente

Lic. Iván Itai Cabrera García

Licenciatura en Derecho

Licenciatura en Psicología

Maestría en Tanatología

Educación
  • Licenciatura en Derecho 2006 – 2011. Universidad Autónoma de Baja California Ensenada, Baja California.
  • Licenciatura en Psicología 2017 – 2021. Xochicalco Universidad Ensenada, Baja California.
  • Maestría en Tanatología (cursando). CUT Universidad de Tijuana Ensenada, Baja California.
Experiencia
  • Docente preparatoria preparatoria Xochicalco Desempeñando actualmente.
  • Psicólogo Restauración A.C. Experiencia laboral 2 años.
  • Psicólogo / Activador físico Fundación San Pablo Experiencia laboral 2 años.
  • Auxiliar de Recursos Humanos Factory 1 Experiencia laboral 6 meses.

Objetivo:

  1. Desarrollar habilidades de comunicación asertiva en el entorno empresarial.
  2. Mejorar la capacidad de los ingenieros para expresar sus ideas y necesidades de manera clara y respetuosa.
  3. Fortalecer la capacidad de resolver conflictos y mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo.
  4. Incrementar la efectividad en la comunicación con colegas, superiores y subordinados.

Contenido del taller:

    Módulo 1: Introducción a la Comunicación Asertiva
    (1 hora)

  • Definición y conceptos básicos de la comunicación asertiva
  • Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva
  • Importancia de la comunicación asertiva en el entorno empresarial
  • Beneficios de la comunicación asertiva en el ámbito laboral
  • Mejora en la colaboración de equipos
  • Aumento de la eficiencia y productividad

    Módulo 2: Autoconocimiento y Empatía
    (1 hora)

  • Autoconocimiento
  • Identificación de estilos de comunicación personales
  • Autoevaluación y reconocimiento de fortalezas y áreas de mejora
  • Empatía
  • Definición y práctica de la empatía en la comunicación
  • Técnicas para desarrollar la empatía

    Módulo 3: Técnicas de Comunicación Asertiva
    (2 horas)

  • Lenguaje verbal y no verbal
  • Importancia del lenguaje corporal y tono de voz
  • Prácticas de lenguaje corporal positivo
  • Técnicas de comunicación asertiva
  • Uso de "Yo" en lugar de "Tú" para evitar confrontaciones
  • Método DESC (Describe, Express, Specify, Consequences)
  • Técnicas para dar y recibir retroalimentación constructiva

    Módulo 4: Resolución de Conflictos
    (1.5 horas)

  • Identificación de conflictos comunes en el entorno empresarial
  • Conflictos entre colegas, con superiores y subordinados
  • Estrategias de resolución de conflictos
  • Técnicas para abordar conflictos de manera asertiva
  • Ejercicios prácticos y role-playing para resolver conflictos
  • Negociación y mediación
  • Estrategias para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos

    Módulo 5: Práctica y Aplicación en el Entorno Laboral
    (1.5 horas)

  • Simulaciones y ejercicios prácticos
  • Role-playing de situaciones comunes en el entorno empresarial
  • Análisis y retroalimentación grupal
  • Desarrollo de un plan de acción personal
  • Identificación de objetivos personales para mejorar la comunicación asertiva
  • Estrategias para implementar habilidades aprendidas en el trabajo

    Módulo 6: Evaluación y Cierre
    (1 hora)

  • Sesión de preguntas y respuestas
  • Resolución de dudas y consultas específicas
  • Cierre y conclusiones
  • Resumen de los puntos clave del taller