Técnicas de Feedback para Líderes

Comunicar con empatía y propósito para impulsar el crecimiento del equipo.

  • Detalles del Curso
  • Modelo: EXPERTBACK
  • Modalidad: Virtual
  • Fechas:
    • 2 y 9 de marzo de 2026
  • Horario: 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
  • Duración: 4 horas
  • Número de sesiones: 2
  • Costo: $73.80 USD
Perfil del Docente
Sofía Hinojos

Sofía Hinojos

Instructora

Productividad y bienestar

Educación
  • Licenciatura en Psicología.
  • Diplomado en Tanatología Humanista.
Experiencia
  • Psicóloga en prevención y atención de línea en IMPAS.
  • Maestra sombra en el Instituto Educativo Morelos.
  • Colaboradora en proyectos sociales en IMJUVE.
  • Psicóloga en la Clínica de Salud Mental "Queridx Yo".

Información del Curso

Dirigido a:

Directores, coordinadores, líderes de área y profesionales.

Objetivo General:

Fortalecer las habilidades de comunicación de los líderes para dar y recibir retroalimentación efectiva, creando una cultura organizacional basada en la confianza, la mejora continua y el desarrollo del talento.

Temario:

    1. El poder del feedback en el liderazgo

  • Por qué el feedback define la cultura de un equipo.
  • Mitos y errores comunes: el miedo a incomodar.
  • Diferencia entre crítica, retroalimentación y reconocimiento.
  • Las tres funciones del feedback: corregir, reforzar, desarrollar.

    2. Bases emocionales del feedback

  • Cómo funciona el cerebro frente a la retroalimentación (neurociencia del feedback).
  • El rol de la empatía y la validación emocional.
  • Regulación emocional, antes, durante y después de dar feedback.
  • Cómo construir seguridad psicológica en las conversaciones difíciles.

    3. Modelos y estructuras de feedback

  • Modelo COIN: Contexto – Observación – Impacto – Next step.
  • Modelo SBI (Situation – Behavior – Impact): Retroalimentación breve y específica.
  • Feedback "Sandwich" vs. Feedback consciente: cuándo usar y cuándo evitar.
  • Modelo de comunicación No Violenta (Rosenberg): Observación, sentimiento, necesidad y petición.
  • Ejercicios de práctica guiada con ejemplos de situaciones laborales.

    4. Dar feedback constructivo

  • Cómo abordar bajo desempeño sin dañar la relación.
  • Hablar desde hechos, no juicios.
  • Elegir el momento y el entorno adecuados.
  • Preguntas poderosas para promover reflexión y autoconciencia.
  • Cómo cerrar una conversación con acuerdos claros.

    5. Recibir feedback con apertura

  • Cómo manejar la incomodidad y evitar la defensividad.
  • Escucha activa y reformulación.
  • Transformar críticas en información útil.
  • Crear rituales de feedback continuo con el equipo.

    6. Feedback positivo y de reconocimiento

  • Reforzar comportamientos deseados sin sonar "vacío" o genérico.
  • Cómo dar reconocimiento que motive de verdad (autenticidad + especificidad).
  • Construir una cultura del aprecio: "catch people doing things right".